O seguro Fatura Protegida cobre até R$ 1.000 no pagamento de faturas Energisa caso um dos eventos previstos nas coberturas aconteça.

O valor de R$ 2,99 referente ao seguro é cobrado todo mês na fatura Energisa. Basta pagar a fatura para a mensalidade do seguro ser paga também.

O seguro começa a valer 24h depois do pagamento da 1ª mensalidade.

Para receber a indenização, serão usados os valores que estavam em vigor na data do problema coberto pelo seguro. A Voltz vai informar esses valores à seguradora, mas o valor máximo da quitação da fatura de energia vai ser de acordo com o contrato do seguro.

Encontre as informações sobre a Fatura Protegida na área de gerenciamento do imóvel no seu aplicativo Energisa On.

1. Abra o aplicativo Energisa On;

2. Toque em Configurações, no menu inferior da tela;

3. Depois, toque em Acessar os detalhesna área "Fatura Protegida";

4. Lá é possível conferir o os detalhes e informações importantes sobre o seguro.

Os sorteios acontecem no último sábado do mês, a partir do 2° mês seguinte ao pagamento do seguro. Você participa com o número da sorte, que é sempre o mesmo para todos os sorteios. Você pode conferir o seu número da sorte no certificado do seguro e na área de gerenciamento do imóvel.

O valor do prêmio do sorteio é de R$10.000,00.

O time de atendimento da Voltz vai entrar em contato com o ganhador.

Desemprego: Se for profissional CLT e sofrer uma demissão sem justa causa. O capital é de R$ 750,00 para pagar faturas futuras, observadas as condições gerais.

Incapacidade física total temporária por acidente ou doença: Se for profissional liberal ou autônomo e sofrer uma incapacidade física total temporária, decorrente de acidente ou doença que o impeça de trabalhar por um período. O capital é de de R$ 750,00 para pagar faturas futuras, observadas as condições gerais.

Invalidez permanente por acidente: Se um acidente causar perda ou impotência funcional definitiva, total, de membros ou órgãos. O capital é de R$1.000,00 para pagar faturas futuras, observadas as condições gerais.

Morte acidental: Se acontecer a morte acidental do segurado o capital é de R$1.000,00 para pagar faturas futuras, observadas as condições gerais.

Você também pode ler os detalhes sobre as coberturas nas condições de contratação disponíveis nos detalhes do seguro no aplicativo.

É necessário entrar em contato com a central de atendimento da Tokio Marine no número 0800 3186 546.

Informe o número do CPF do segurado para localizar as informações necessárias.

Em caso de inadimplência superior ao prazo de 90 dias, o Fatura Protegida é cancelado automaticamente e pagamento do valor vencido depois desse prazo não reativa a cobertura do seguro de forma retroativa, bem como, no pagamento dos sinistros ocorridos durante o Período de Inadimplência. Para reativação é necessário realizar uma nova contratação.

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento. O cancelamento pode ser solicitado pelo aplicativo Energisa On.

O processo de cancelamento pode levar até 5 dias para ser concluído.

Não se preocupe, o valor é estornado na próxima fatura caso já tenha realizado o pagamento.

A Voltz é informada que a Unidade Consumidora está inativa e o seguro é automaticamente cancelado.

Para falar com a Voltz:

www.contavoltz.com.br

Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220

Chat: https://duvidas.contavoltz.com.br/pt/

E-mail: ajuda@contavoltz.com.br dos dados.

Para falar com a Tokio Marine (Seguradora):

Central de Atendimento Sinistro: 0800 3186 546

SAC Tokio Marine: 0800 703 9000 ou 0800 770 1523

(Deficientes Auditivos e de Fala) Ouvidoria 0800-449-0000

e-mail: ouvidoria@tokiomarine.com.br