CAPÍTULO 1 – A VOLTZ
1. Quem é a Voltz?
Somos a nova startup do Grupo Energisa, que há mais de 115 anos fornece eletricidade para milhões de brasileiros, e agora traz mais energia para seus projetos por meio de uma conta digital gratuita e completa, capaz de substituir os principais serviços bancários e financeiros oferecidos por bancos tradicionais.
2. Quais as ferramentas que a Voltz oferece?
Uma Conta Digital que permite realizar as principais transações bancárias como: transferências e pagamentos via TED e PIX, depósito via PIX, TED ou boleto, consulta de movimentações financeiras (extrato), e também a emissão de um cartão na função crédito sem necessidade de comprovação de renda, permitindo que qualquer pessoa que abra conta possa emiti-lo e utilizá-lo a partir do saldo vigente em conta.
3. Como abrir uma conta?
É só buscar por “Conta Voltz” na loja de aplicativos do seu celular, baixar nosso app e clicar no botão “abrir uma conta.” Em seguida, serão solicitados alguns dados para registro confirmação de identidade, e estando tudo certinho, em menos de 3 minutos você estará com sua conta pronta para ser utilizada. Bem fácil e na palma da sua mão!
4. O que a Voltz oferece como atratividade para os clientes do Grupo Energisa que já usufruem de outras fintechs?
Estamos mirando ofertar as melhores vantagens para quem faz parte do Ecossistema Energisa, e estudando quais são os casos mais adequados. Ideias como: produtos de crédito vinculado ao histórico do pagador, descontos e promoções pelo pagamento da conta de luz via Pix da Voltz (PIXSOU, GANHOU), assistência em pontos de atendimentos Energisa, clube de vantagens, entre muitos outros que estão sendo avaliados para lançamento no mercado.
5. A Voltz já possui vantagens competitivas vantagens que estimulam os clientes do Grupo Energisa a migrarem de seus bancos atuais? Se sim, quais?
Acreditamos que cada vez mais teremos contas e meios de pagamentos específicos para fins específicos. Somos uma solução criada para quem não se sente satisfeito com seus bancos atuais. Hoje, quem já se considera bem atendido por um banco, pode abrir sua conta Voltz e contar com uma segunda conta: digital, simples, sem tarifas e totalmente controlada pelo celular, sem necessidade de interface com terceiros ou agências para acessá-la e movimentá-la.
6. Colaboradores do Grupo contam com algum benefício específico?
Estamos estudando o lançamento de produtos como linhas de crédito especiais e um programa de vantagens direcionado aos perfis dos colaboradores Energisa. Em breve traremos mais informações.
7. A Voltz conta com benefícios para portabilidade salarial dos colaboradores do Grupo Energisa? Se sim, quais?
A portabilidade salarial está prevista como uma solução futura, e nesse momento, estamos estudando quais são os benefícios mais interessantes para aderência dos colaboradores do Grupo. Em breve traremos mais informações sobre esse assunto.
8. Há rendimentos na conta? É previsto uma plataforma de investimentos?
Queremos disponibilizar ambos o mais rápido possível. Temos várias funcionalidades que serão lançadas nos próximos 12 meses, e os colaboradores Energisa que forem clientes da Voltz serão os primeiro a poder usar.
9. Ao se falar de “expandir a educação financeira,” qual será a estratégia da Voltz para com os os colaboradres do Grupo? Há algo pensando nisso?
Toda nossa estratégia de chegada ao mercado parte da relação com as empresas do Grupo Energisa, então, a cada novo lançamento, realizaremos ações junto à liderança e colaboradores Energisa. Hoje, temos a Liga Voltz, que é um programa de aproximação entre o Time Voltz e os colaboradores Energisa para trocas de informações, feedbacks e experimentação de novas funcionalidades junto às praças onde realizamos ações de lançamento. Conforme a capilaridade e abrangência da Voltz vai avançando nos territórios de cobertura Energisa, mais colaboradores serão convidados a participar da Liga. Além desse, outros programas e campanhas estão sendo idealizados para aproveitarmos ao máximo a potencialidade da rede do Grupo Energisa.
10. Considerando que uma parcela significativa das pessoas que recorrem às lotéricas também não possuem acesso à internet, há expectativa de atuação da Voltz em cima desse contexto?
A presença física proporcionada pela infraestrutura instalada da Energisa é um dos principais fatores de diferenciação que a Conta Voltz tem em relação às demais contas digitais. Estamos estudando as melhores formas de aproveitar essa infraestrutura de maneira sinérgica com as demais empresas do grupo, contemplando ações de relacionamento, treinamento aos times, campanhas e programas de atendimento ao público e provendo pontos de acesso à internet aos clientes Energisa através de agências e espaços públicos. Em breve traremos mais informações sobre esse assunto.
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CAPÍTULO 2 – LIGA VOLTZ
11. O que é a Liga Voltz?
A Liga é um programa de ativação da Voltz junto a agentes de influência social em comunidades específicas, a partir de ações de relacionamento com grupos, o objetivo é formar uma comunidade em torno do propósito da marca: “fomentar a prosperidade e o desenvolvimento local através da inclusão financeira e digital.” Por meio de grupos capilarizados nos canais mais aderentes a cada público (WhatsApp / Telegram / Facebook), são oferecidas ações como concursos, eventos online (e futuramente presenciais), campanhas promocionais, pedidos de feedbacks, workshops, entre muitas outras atividades.
12. Como entrar na Liga Voltz?
É só abrir sua conta pelo nosso aplicativo, e em seguida, entrar no grupo de WhatsApp da Liga pelo link da sua região. *Solicite o link para nosso time pelos canais de atendimento oficial.
13. Qualquer pessoa pode entrar na Liga Voltz?
O grupo “Liga Voltz” no WhatsApp está aberto aos funcionários da Energisa que se sentirem conectados com os nossos valores e ao propósito de “fomentar a prosperidade e o desenvolvimento local através da inclusão financeira e digital.” Este é o principal canal de comunicação entre nós e a Liga, e recebe atenção prioritária dos responsáveis pelas diferentes áreas, como: marketing, branding, tecnologia e sucesso do cliente.
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CAPÍTULO 3 – CAMPANHAS E CAMPEONATOS
14. Como posso ganhar prêmios e dinheiro pela Voltz?
Fica ligado na comunicação interna, e especialmente nas Ligas Voltz, que divulgamos tudo em primeira mão.
15. O que é a campanha “PIXSOU, GANHOU”? Qualquer cliente Voltz tem direito a participar?
A campanha “PIXSOU, GANHOU” é uma campanha realizada por nós, direcionada a todo cliente que esteja na área de concessão Energisa vigente no programa. Entretanto, colaboradores do Grupo possuem benefícios além do público, como indicar a abertura de conta e conquistar prêmios exclusivos.
16. O que é o campeonato “PIXSOU, GANHOU – ENERGISA?”
É uma atividade exclusiva para colaboradores Energisa, onde por meio da indicação da Conta Voltz e a divulgação da campanha PIXSOU, GANHOU, o colaborador soma pontos para participar de um ranking, concorrendo a muitos prêmios em dinheiro. Saiba mais e leia o regulamento no site www.contavoltz.com.br/campeonatos.
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AINDA COM DÚVIDAS? 🤔
Confira nossa página de autoatendimento!
É só acessar https://contavoltz.zendesk.com/ e procurar pelo assunto que deseja, ou então, chamar nosso time pelo chat ou no telefone 0800 220 0 220.
1ª Edição - 19.05.2021